Tanya H

Examen de Dallas Regional Medical Center

1) Parmi les cinq fournisseurs de soins de santé q...

1) Parmi les cinq fournisseurs de soins de santé qui sont entrés dans ma chambre à l'urgence: le médecin, le technicien des urgences / paramédic, deux infirmières et un technicien en ultrasons, seul le technicien en ultrasons a désinfecté ses mains en entrant et en sortant de ma chambre.

2) Le technicien des urgences n'a pas porté de gants lorsqu'il a inséré un cathéter dans ma main. Il a essuyé ma main avec une lingette sani puis a essuyé son ongle avec, puis a essuyé ma main avec à nouveau, puis a inséré le cathéter. Du sang versé sur le lit, il utilisa une lingette hygiénique qu'il utilisait déjà pour le nettoyer avec des mains sans gants, et ne se désinfecta jamais les mains, même pas en quittant la pièce.

3) Seul le technicien en ultrasons a respecté mon droit à la vie privée et a fermé la porte et le rideau en entrant et en sortant de la pièce. Personne ne devrait être obligé de rester à l'hôpital à moitié nu et d'avoir la porte grande ouverte pour que quiconque puisse vous regarder.

4) L'infirmière de triage n'a jamais dit «bonjour», même si elle a pris mes signes vitaux, n'a même jamais regardé mon visage.

5) Le médecin m'a dit d'un ton neutre qu'elle écarterait seulement deux situations d'urgence possibles et que toute autre information devrait être fournie par mon médecin de soins primaires; elle ne m'a jamais parlé de ce que cela pouvait être ou de ce que je devais faire pour être à l'aise jusqu'à ce que je puisse voir mon PC.

6) J'ai utilisé des mouchoirs en papier pour essuyer mon nez, fournis sur la table de chevet, pour découvrir qu'il y avait des mouchoirs usés, humides et froissés déjà bourrés dans la boîte - absolument dégoûtants. Était-ce un patient atteint de tuberculose, de VIH, d'hépatite B, de grippe?

Le personnel de la salle d'urgence du centre médical régional de Dallas est incompétent dans les protocoles les plus élémentaires pour prévenir la propagation de la maladie, le service client est inexistant et les médecins que j'ai rencontrés jusqu'à présent aux urgences sont apathiques envers leurs patients '' expérience.

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