Scott English Examen de Choctaw Casino & Resort
Une incompétence quasi totale ou des processus com...
Une incompétence quasi totale ou des processus commerciaux médiocres abondent! Grand fan de Blackhawk (groupe de country) et consultez régulièrement leur site Web de dates de concerts près de chez moi. Vu qu'ils devaient jouer au Gilley's à Durant, OK (Choctaw Casino Resort). Sélection «Acheter des billets» qui m'a amené à la page Casino Resort ... Blackhawk n'est pas répertorié sous les spectacles, alors j'ai appelé le casino. L'opérateur n'avait aucune idée si Blackhawk devait jouer (dans moins de trois semaines). L'opérateur a essayé à deux reprises de contacter le directeur de Gilley et n'a pas pu passer. J'ai demandé le numéro pour contacter directement Gilley, mais on m'a dit qu'il n'y en avait pas. Cependant, on m'a dit de rappeler à la fin du mois ou en décembre (transmettre le problème à la personne suivante qui répondra au téléphone).
Problèmes tels que je les vois:
1. Pourquoi les spectacles en direct de Gilley ne sont-ils pas affichés sous l'onglet Divertissement en direct du site Web?
2. Pourquoi les opérateurs ne sont-ils pas informés de l'horaire des concerts en dehors du mois en cours?
3. Pourquoi un opérateur ne peut-il pas contacter un gérant de restaurant dans son propre hôtel / centre de villégiature pendant les heures d'ouverture?
Si c'était un petit groupe local, je peux voir pourquoi personne ne le saurait ou ne s'en soucierait; mais c'est Blackhawk! Ils ont vendu Sugarcreek Casino l'automne dernier, donc je m'attends à une grande foule pour eux. J'habite à quatre heures et je suppose que je suis censé tenter ma chance et me présenter le 5 décembre? Je ne pense pas.
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