Morgan Dally

Examen de Newark Beth Israel Medical Cen...

Cet examen ne vise que mon expérience en essayant ...

Cet examen ne vise que mon expérience en essayant simplement de payer ma facture d'hôpital. Cela a été un cauchemar d'essayer de remettre à zéro mon équilibre, chaque personne à qui j'ai parlé m'a dit quelque chose de différent, et je ne sais pas quoi faire d'autre que d'escalader le problème par des poursuites judiciaires. En tant que personne travaillant dans le domaine de la santé, ce fut une expérience extrêmement humiliante d'être de l'autre côté d'un service client aussi médiocre.

J'ajoute un addendum en réponse au commentaire ci-dessous: Oui, j'ai contacté le service de l'expérience patient et, conformément à ses instructions, j'ai laissé un message au vice-président adjoint de la facturation. Elle m'a contacté hier et m'a dit brutalement qu'elle ne connaissait pas les détails de ma situation et qu'elle ne pourrait pas m'aider avant «peut-être demain». La fin de la journée approche et je n'ai toujours pas entendu parler d'elle. Je n'ai aucune confiance qu'elle est disposée ou capable de m'aider à résoudre ma situation.

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