Steve Starr

Examen de Bobby Rahal Motorcar Co.

Le service après-vente m'a fait asseoir 2 heures p...

Le service après-vente m'a fait asseoir 2 heures pour une vignette d'inspection d'état et un lave-auto.
DAVE LE représentant avec qui j'ai eu affaire était très impoli. Il était agréable dès le début.
Je suis arrivé exactement à 10 heures pour un rendez-vous à 10 heures et il était confus parce que je ne voulais pas louer une voiture et que j'avais juste besoin de faire une voiture. Je les ai informés que je serais heureux d'attendre. Chaque fois que je lui demandais quoi que ce soit, il était vraiment sur la défensive, je devais lui demander plusieurs fois de se calmer, tout ce que je voulais savoir, c'est pourquoi j'attendais ce moment où je savais que la voiture était sortie du garage.
Le service après-vente a fait entrer la voiture dans les 10 minutes, elle était à 10 minutes après 10 et elle était sortie environ 10 minutes avant 11 heures. Ensuite, il m'a fallu une heure et 10 minutes pour laver l'extérieur de la voiture et laver les quatre pour les tapis et ils ont dit qu'ils aspiraient la voiture et la nettoyaient, mais ce n'était pas bien fait quoi que ce soit.
Le temps qu'ils ont passé là-bas avec la voiture, ils auraient pu détailler toute la voiture impeccable.
Ils n'ont pas fait la seule chose qu'ils ont faite était de passer l'aspirateur, seuls les tapis étaient et rien d'autre.
Le lave-auto se lavait très bien mais il neigeait et il pleuvait au moment où j'arrive à un mile, c'était un gâchis.

Traduit