Rebecca Titone

Examen de The Gary Center

EXAMEN DU CÔTÉ MÉDICAL:

EXAMEN DU CÔTÉ MÉDICAL:
Ne venez ici que si vous avez beaucoup de temps libre ou si vous êtes désespéré. Moi étant le plus tard, c'est pourquoi nous sommes venus.
J'ai essayé de prendre rendez-vous pour que ma fille reçoive ses injections de rappel. Le centre d'appels a déclaré que je pouvais entrer jeudi à 10 heures du matin pour me faire vacciner, car elle est patiente sur ce site. J'arrive à 946, je suis arrivé à 1008 (il y en a environ) et je m'assois pour attendre. À 10 h 50, je demande ce qui se passe ... le personnel de la réception rappelle. Réponse du personnel infirmier, ils ne peuvent pas nous voir besoin d'un rendez-vous chez le docteur !!! N'auraient-ils pas pu comprendre cela il y a 45 minutes? Le personnel lent à la réception et à l'arrière aurait dû avoir ces informations ensemble et traitées en 15 minutes.
Ma fille est terrifiée par les coups de feu. Elle pleurait la nuit précédente. Elle était anxieuse et nerveuse à attendre dans la salle d'attente. Et maintenant, sa détresse émotionnelle continuera, car nous devons attendre de revenir une troisième fois (oui, le premier rendez-vous a été annulé et ils nous ont fait entrer, au lieu de nous donner un deuxième rendez-vous) pendant une semaine, jusqu'à ce qu'elle obtienne enfin les immunisations que l'État exige par la loi pour que les enfants passent en 7e année.
Le mardi précédent, j'ai passé 48 minutes au téléphone avec Sundae à essayer d'obtenir ledit rendez-vous, et on m'a dit que je pouvais entrer. Et elle a demandé à ses superviseurs, et ils lui ont donné les heures auxquelles je pouvais entrer. Donc, ce n'est pas sa faute .
Lorsque j'ai parlé au directeur, il n'avait aucun moyen de trouver une conclusion pour empêcher que cela se reproduise ou comment empêcher ses patients d'être mal informés de son propre centre d'appels.
C'est la deuxième fois que ce site fait cela à ma famille.
Soyez prêt pour une heure d'attente dans la salle d'attente, puis une autre heure une fois dans la chambre du patient.
Le taux de rotation du personnel est élevé.
Le manque de communication à la réception, avec le personnel infirmier et les viscères peut vous faire attendre encore plus longtemps.
Leur responsable ne peut pas expliquer pourquoi il n'y a pas de cohésion avec le personnel de leur centre d'appels pour changer ce processus, car les superviseurs du personnel d'appel nous ont donné des informations erronées, non pas une mais deux fois.
Il s'agit au mieux de soins médiocres. J'ai essayé d'avoir un bon côté et avec cette dernière visite, je ne peux pas en trouver un.

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