M

Moneswar Khelawon

3 il y a des années

Dans l'ensemble, une expérience très décevante et ...

Dans l'ensemble, une expérience très décevante et pour ma part, avec mes cinq invités, je ne recommanderai jamais à personne d'envisager Preskil qui, au mieux, est simplement un "presque- resort" - et le restera, j'en ai bien peur! Kay, dont le travail est une position importante face aux clients dans une industrie de services, choisit de se cacher derrière une suite de personnes de sécurité qui confrontent les clients avec des réservations confirmées avec des chiens de garde. Aucun respect pour les clients! Aucun égard pour les clients qui ont parcouru des distances à venir pour une soirée agréable. Traitement honteux pas digne de sa supposée note de 4 étoiles. Le responsable de service doit en apprendre beaucoup sur la gestion d'un complexe avec des clients internationaux et n'est pas à la hauteur de ce poste. Nous ne pouvons tout simplement pas aspirer à la norme internationale avec des services à la clientèle aussi médiocres - un hôtel est un fournisseur de services et la qualité du service doit être au cœur de ce qu'il a à offrir. C'est dommage ! Un gestionnaire de service qui n'a aucun respect pour les clients n'a pas sa place dans ce complexe ou dans tout autre complexe. Beaucoup de possibilités d'amélioration - mais seulement si la volonté de le faire est là. Note par étoiles - un médiocre 2 sur 10!

Traduit

Commentaires:

Sans commentaires