Ariel Powell

Examen de Capital Nissan of Wilmington

J'ai acheté une voiture d'occasion à ce rythme et ...

J'ai acheté une voiture d'occasion à ce rythme et j'ai acheté la garantie prolongée pour la voiture et on m'a dit qu'elle couvrirait tout ce qui n'allait pas avec elle pendant 5 ans ou 150 000 miles. J'ai déposé ma voiture avec Charles et j'ai expliqué ce qui se passait. Il m'a dit que cela ne coûterait rien pour eux de le regarder et m'appellerait pour les prix quand ils le regarderaient. J'ai appelé pendant ma pause et la dame au téléphone a demandé à qui j'avais parlé la veille pour ma voiture et je lui ai dit à Charles et elle a dit qu'il avait déjeuné mais qu'il m'appellerait plus tard à son retour. Eh bien, j'ai rappelé parce qu'il s'approchait de moi pour quitter le travail et j'ai demandé une mise à jour.J'ai parlé à un gars nommé Wayne et il a essentiellement dit qu'ils n'avaient pas encore regardé ma voiture, remarquez que mon rendez-vous était à 9h. . Eh bien, je suis allé chez le concessionnaire après le travail pour voir comment obtenir une voiture de location puisque ma garantie prolongée couvre cela. Wayne m'a dit qu'ils examineraient ma voiture plus tard cet après-midi et qu'ils m'appelleraient ensuite. J'ai reçu un appel téléphonique et Wayne a laissé un message disant qu'ils avaient regardé le climatiseur et avaient une fuite, mais ne m'ont pas dit qu'ils avaient fait un test de diagnostic dessus ou ne m'ont pas dit le prix, alors j'ai posé des questions sur la transmission et il a dit ils l'examineraient le lendemain. Eh bien, je lui ai donné quelques jours, et Wayne a rappelé et a dit que le technicien n'avait rien rassemblé avec ma transmission, mais qu'il essaierait de voir s'il pouvait capturer à nouveau le son qu'il produisait. J'ai posé des questions sur l'airbag et il était comme si je leur demandais de le regarder. Ils ont donc regardé ma voiture pendant quelques jours de plus pour voir s'ils pouvaient comprendre ce qui n'allait pas avec la transmission. Eh bien, j'ai appelé vendredi et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas comprendre ce qui n'allait pas avec la transmission, alors j'ai demandé à nouveau à propos de l'airbag et il a dit qu'il demanderait à nouveau à son technicien. Ce qu'il aurait dû faire les 2 premières fois que j'ai posé la question. J'ai rappelé une fois de plus avant de quitter le travail afin de m'assurer qu'il était prêt à être récupéré car ils avaient ma voiture pendant une semaine et n'y avaient rien fait. Quand j'ai appelé Wayne, il m'a dit que le climatiseur coûterait plus de 1500,00 $ à réparer, et que lorsque j'ai acheté la voiture, le responsable des finances m'a dit que ma garantie prolongée paierait pour cela. Quand je suis arrivé, je leur ai donné la clé de la location et j'ai demandé à récupérer ma voiture. Wayne m'a alors dit que cela me coûterait 147,00 $ pour un test de diagnostic. Je lui ai dit qu'on m'avait dit qu'il ne me coûterait rien de faire examiner ma voiture par Charles. Wayne était comme si tu devais payer. J'ai demandé puis-je parler à un mananger. Noah qui est le directeur général du département de service est venu et m'a parlé et je lui ai dit ce qui se passait et il était comme bien, je suis désolé que vous ayez à payer, parce que j'ai dû payer ma technologie pour faire le tester. J'étais comme si je comprenais cela, mais Charles m'a dit que je n'aurais rien à payer pour qu'ils le regardent. Alors Noah a emmené Charles à l'arrière pour lui parler et Noah est revenu et était comme si vous deviez payer le solde. J'étais comme si je ne la payais pas parce qu'on m'a dit que ça ne coûterait rien de regarder ma voiture. À ce moment-là, Charles m'a interrompu et m'a dit qu'il ne me l'avait pas dit. J'ai redit à Noah que je ne pouvais pas payer le solde parce que je venais de payer le loyer et que je n'avais pas été informé des frais. Noah a ensuite dit que ma technologie ne vous dirait jamais rien de tel et que ma technologie ne le divulguerait jamais à quelqu'un et que ma technologie ne le ferait pas. Je lui ai demandé s'il me traitait de menteur et il a bien dit que tu vas payer ou je ne te donne pas ta voiture, j'ai dit que je n'avais pas l'argent et que j'avais besoin de ma voiture parce que je suis un maman célibataire et moi devons pouvoir emmener mon fils à l'école et aller au travail / à l'école moi-même. Il n'a pas semblé s'en soucier et s'est éloigné de moi et m'a laissé dans le bureau sans voiture. Ils ont refusé de me donner ma voiture et m'ont dit que je devais la laisser jusqu'à ce que je l'ai payé.Le gars qui a fait la navette a dû me ramener à la maison et ils ne semblaient pas se soucier que je rentre à la maison avec mon enfant sans voiture et m'a dit que ma voiture resterait là jusqu'à ce que je paie les 147,00 $. Corporate a été appelé et ce n'est pas la dernière.

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