Kieran Bright

Examen de Scotts & Co

Service client AWFUL. Articles achetés maintes et ...

Service client AWFUL. Articles achetés maintes et maintes fois, mais lorsqu'une cafetière électrique a cessé de fonctionner. J'ai téléphoné au numéro 0344 et j'ai découvert que j'avais été en attente pendant 22 minutes, à un coût de 35p par minute. Le service client a déclaré qu'il remplacerait la cafetière électrique ... 8 semaines plus tard ... toujours pas la cafetière. Ils ont dit qu'ils enverraient un courrier pour récupérer ma vieille cafetière. 8 semaines plus tard et beaucoup, beaucoup, beaucoup de courriels plus tard, c'est toujours là. TERRIBLE. La plupart des produits qu'ils vendent sont disponibles sur d'autres sites Web. Ma cafetière est disponible via Amazon et leur service client existe. Je n'achèterai plus jamais chez Scots & Co.

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