Deanna Reeves

Examen de Bertch cabinet mfg. inc.

Si je pouvais ne laisser aucune étoile, je le fera...

Si je pouvais ne laisser aucune étoile, je le ferais. Nous avons reçu une nouvelle cuisine de Bertch en décembre. Nous avons sauvé et rêvé de cette cuisine depuis des années. Nous avons reçu de nombreuses armoires mal assemblées et nous avons dû les renvoyer et nous avons eu une tonne de problèmes de finition avec nos armoires. Ils ont envoyé quelqu'un qui était censé les réparer, mais ils ont laissé un gros gâchis et ils avaient l'air pire après son départ qu'avant son arrivée. Il a laissé des serviettes en papier sur les comptoirs et dans les armoires et a éclaboussé des taches sur mes nouveaux comptoirs. J'ai contacté Gary Bertch (le propriétaire) et il m'a assuré qu'ils accorderaient une attention particulière aux articles remplacés, mais ne se souciaient pas trop de me réparer ou de me dédommager pour la qualité horrible ou le désagrément. Il m'a dit que la finition que nous avons choisie (mat) ne convenait pas toujours au bois que nous avons choisi (aulne). Si tel était le cas, je ne pense pas que cela devrait être proposé en option. Il n'a même pas répondu à mon dernier e-mail. Ces armoires étaient censées être haut de gamme, et elles ne l'étaient pas. Je ne recommanderais JAMAIS ces armoires à qui que ce soit. Je pourrais continuer mais les images devraient parler d'elles-mêmes.

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