David Beasley

Examen de Multicare Auburn Medical Cente...

Je suis allé ici pour faire une radiographie, je s...

Je suis allé ici pour faire une radiographie, je suis entré à l'hôpital et des panneaux m'indiquaient la direction à prendre, mais il n'y avait aucun panneau indiquant la direction dans laquelle j'allais pour l'enregistrement. J'étais passé devant le bureau et je me suis retrouvé à une autre extrémité de l'hôpital, j'ai fait la queue pour demander des directions et l'employée du bureau a été gentille, elle m'a donné des descriptions détaillées sur où aller. Ce bureau d'enregistrement pour radiographies / imagerie se trouvait dans un petit bureau facile à parcourir, si c'est votre première visite. J'aime le fait que j'ai pu entrer sans appt, je suis surpris par un hôpital de sa taille, il y a peu de communication / signes pour que les patients sachent où aller. Outre l'enregistrement, la dame m'a escorté jusqu'à l'employé de la réception pour l'imagerie. Je me suis enregistré à la réception pour le côté de l'imagerie de l'établissement et la réceptionniste envoyait des SMS / messages sur son téléphone, je suis resté moins d'une minute avant qu'elle ne remarque que j'étais là. Après avoir été appelé pour radiographie, il y a eu des problèmes avec la machine xray et la technologie xray et un collègue n'a pas pu faire fonctionner la machine correctement. Alors que le technicien et le collègue essayaient de faire fonctionner la machine, ils étaient tous deux très attentifs et s'excusaient envers moi-même, dans lesquels j'ai vraiment apprécié leurs excuses pour le temps perdu en essayant de résoudre le problème. Je félicite ces 3 pour leurs services. Ils n'ont pas réussi à faire fonctionner correctement la machine de radiographie et ont fini par devoir prendre des radiographies à l'ancienne, ce qui était bien car je devais le faire. Les séjours terminés sont retournés au bureau d'enregistrement d'imagerie et ont remarqué que la même réceptionniste avait plusieurs fenêtres ouvertes sur l'écran de l'ordinateur qui ne concernaient pas le travail, les écrans que j'ai vus étaient Amazon et pinterest et a remarqué qu'elle était sur son téléphone avec Facebook. Le service client et la communication avec les panneaux doivent travailler, les techniciens d'imagerie et les collègues que je loue pour leurs services. Jeune homme, femme plus âgée et d'âge moyen, très polie et super excusée. S'il n'y avait pas eu la radiographie / imagerie dans laquelle je recommande, cela aurait été une expérience 1 étoile.

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