mag miller

Examen de Lifehouse Destination Spa

Ma femme et moi avons réservé une journée au spa e...

Ma femme et moi avons réservé une journée au spa et un thé l'après-midi; un cadeau à ma femme de ma fille, qui, en tant qu'étudiante, a dû épargner très dur pour se le permettre. Le matin, ma femme s'est réveillée malade, avec une température élevée. En téléphonant au phare, on m'a informé (suite à la recommandation du directeur) qu'il n'était pas possible de reporter la réservation, tout ce que nous pouvions faire était de la déplacer au nom de quelqu'un d'autre. Je suis extrêmement déçu du phare pour cette décision; J'aurais pensé qu'ils souhaiteraient à leurs invités une expérience relaxante et agréable. Cela n'aurait pas été agréable ni relaxant pour ma femme si nous étions arrivés, ni pour les autres clients. Je comprends qu'il était nécessaire de contacter le phare ce jour-là, mais je ne vois aucune raison plausible pour laquelle cela aurait causé un problème de reprogrammer. Si vous vous attendez à un service client exceptionnel, je vous recommande d'aller ailleurs.

Traduit