Marlene Monico

Examen de Skin Specialists, PC

Les médecins et le personnel infirmier ont été fan...

Les médecins et le personnel infirmier ont été fantastiques pour ma fille, mais les supposés directeurs de bureau et réceptionnistes sont horribles et n'ont aucune idée de ce qu'est le service client. Lors de la confirmation de l'appt de mon enfant à aucun moment, il n'a été expliqué que 100% de la visite au bureau devait être payée au moment de l'enregistrement. Par conséquent, lorsque nous sommes arrivés, j'ai été à peu près obligé de les payer à 100% et j'ai dit que je pouvais simplement appeler et demander un remboursement pour le trop-payé. Il a fallu 2 tentatives et près de 3 mois depuis sa visite au bureau pour récupérer 20,58 $. On m'a dit qu'ils examinaient les remboursements sur une base trimestrielle et quand je lui ai demandé d'émettre le remboursement immédiatement, elle m'a proposé de venir le chercher. J'ai demandé un directeur de bureau et elle a refusé et m'a dit que même si je demandais un rappel, mes préoccupations qui n'étaient rien pour elle, seraient transmises.

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