Nadia M Examen de AIS/Adams Insurance Services
J'ai acheté mon assurance maladie pour travailleur...
J'ai acheté mon assurance maladie pour travailleur indépendant avec Adams Insurance il y a environ 3-4 ans. Aujourd'hui, j'avais besoin d'un devis pour une propriété que je cherchais à acheter.
J'ai d'abord appelé mon agent actuel, puis j'ai appelé Amica mais ils n'ont pas pu m'aider car ils m'ont dit que je pourrais avoir besoin d'une politique commerciale. Ensuite, j'ai appelé comme ma troisième option d'assurance Adams car je sais qu'ils traitent différentes lignes de polices / assurances.
J'ai parlé à John et lui ai expliqué ce dont j'avais besoin et ce que je cherchais. Au lieu de me poser des questions sur la propriété pour me fournir un devis, il m'a demandé pourquoi je n'ai pas appelé mon agent. Je lui ai dit que je l'avais fait et ils sont censés me rappeler, mais sachant que les compagnies d'assurance ont des prix différents, je savais que je devais magasiner et j'ai décidé d'appeler Amica, puis Adams Ins. Il n'arrêtait pas de dire que ce serait mieux si je pars avec mon agent, que j'économiserais quelques dollars. Il n'a jamais pris la peine de me donner un devis ou de poser des questions à ce sujet. Je lui ai dit de toute évidence qu'il n'était pas disposé à m'aider, tout ce dont j'avais besoin était un devis et il a dit que ce n'était pas ça, mais il a continué à dire que ce serait mieux pour moi d'aller avec mon agent. J'ai été agent d'assurance pendant plus de 10 ans et je sais que faire des ventes et faire des affaires faisait partie de mon travail. Je savais et je sais que si vous, en tant qu'agent, pouvez obtenir un client avec 1 police, il est plus probable que vous puissiez intégrer toutes les autres polices plus tard. Donc, évidemment, cela ne l'intéressait pas. Je lui ai dit qu'il avait perdu mon entreprise. J'aurais pu apporter mes polices commerciales personnelles et commerciales à Adams Insurance mais c'est ok et j'ai raccroché. Quelqu'un d'autre appréciera mon entreprise.
J'ai également eu une mauvaise expérience que je n'avais pas publiée auparavant, où je devais obtenir un devis automobile commercial et leur envoyer toutes les informations par courrier électronique et ils ne m'ont jamais envoyé ni rappelé. J'ai appelé et laissé des messages mais rien.
Ils ne sont pas intéressés par nos affaires avec eux et sont probablement assis là à ne rien faire. Mauvais service.
Je ne comprends pas comment ils disent qu'ils sont en affaires depuis si longtemps et se représentent ainsi.
Nadia M.
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