Nadia K

Examen de Wilkin Consulting

Mon article devait aller dans un grand sac avec un...

Mon article devait aller dans un grand sac avec une bande auto-scellante (pas un produit UPS). L'employée n'a pas voulu m'écouter le moins du monde sur la façon de sceller le sac et a insisté pour le faire à sa manière, et j'ai pensé qu'elle le savait mieux depuis qu'elle travaille chez UPS, alors j'ai obligé. Je regrette de ne pas me défendre. Le sceau a fini par se froisser, alors qu'il aurait pu être lisse, si elle m'avait écouté. En tant que client, je ne me suis pas senti écouté ni apprécié, et je ne suis pas enclin à choisir de refaire affaire là-bas.

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