Brian Fendler

Examen de The Brice a Kimpton Hotel

Cet hôtel est charmant et il semble que, sans COVI...

Cet hôtel est charmant et il semble que, sans COVID sur la photo, ce serait une expérience 5 étoiles. Cependant, le manque total de transparence et d'information sur ce qui est disponible et ce qui ne l'est pas à la lumière de la pandémie COVID est bouleversant et franchement inacceptable.
Nous avons choisi cet hôtel parmi la pléthore d'options dans le quartier historique de Savannah en raison des vélos gratuits, d'un restaurant italien très bien noté sur place, d'un mini-bar et d'un centre de remise en forme. Malheureusement, aucune de ces choses n'était disponible pendant notre séjour, et cela n'a été communiqué nulle part sur leur site Web ni par e-mail ou par téléphone avant notre arrivée. Nous avons découvert tout au long de notre séjour que le mini-bar avait été retiré, les vélos n'étaient pas disponibles, le ménage était suspendu, le restaurant avait un menu extrêmement limité (4 options pour le dîner, dont aucune n'était à la hauteur du restaurant) et le fitness centre fermé. Si nous avions eu connaissance de ces changements, nous aurions choisi un autre hôtel.
Quelque chose à surveiller une fois que les hôtels sont revenus à la normale et que COVID n'est plus un problème, c'est qu'il s'agit d'un hôtel EXTRÊMEMENT acceptant les animaux de compagnie, au point que je ne pense pas que le service de ménage essaie même de réduire le problème. Il y avait des squames d'animaux partout dans notre chambre et mon partenaire, qui n'a jamais eu de problèmes d'allergies, était congestionné tout le temps. Il n'y a pas de chambres sans animaux. De plus, il n'y avait même pas de doublure de douche dans notre chambre.

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