Jim Mattachione

Examen de Hotel Convención de Madrid

Bel hôtel mais service horrible. Nous étions un gr...

Bel hôtel mais service horrible. Nous étions un groupe de 3, ma femme, ma fille et moi-même. Nous sommes arrivés à midi et quand nous sommes arrivés dans notre chambre, il n'y avait qu'un seul lit. Ils ont dit à l'arrivée qu'ils auraient un lit dans notre chambre. Nous sommes sortis pour la journée et sommes revenus vers 17 heures toujours pas de lit dans notre chambre, nous avons donc demandé à la réception à nouveau. Je suis allé manger et je suis revenu vers 22 heures toujours pas de lit. J'ai appelé la réception à nouveau et tout ce qu'ils font est de promettre que quelqu'un arrive bientôt. Il est maintenant minuit et toujours pas de lit. Aussi pour ceux qui écoutent pour repasser leur clôture, il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres. J'ai dû appeler la réception pour cela aussi. Quel endroit désorganisé. Ils auraient dû préparer notre chambre avant notre arrivée en sachant que nous sommes trois personnes. Pas même assez de serviettes seulement deux donc l'un de nous a séché avec des serviettes à main. Quel désastre. Ils ont deux étoiles pour la chambre et la douche pas pour autre chose. Je ne reviendrai jamais et je ne le recommande pas

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