Christophe Marty

Examen de LG Electronics France

Comme d'autres, il y a de réels problèmes de quali...

Comme d'autres, il y a de réels problèmes de qualité des produits et de prise en compte des problèmes.

Un téléviseur sous garantie qui ne s'allume que lorsque vous le débranchez et le rebranchez pendant des jours avant de revenir au fonctionnement normal, puis de fonctionner à nouveau. Le service client de LG France qui intervient pour la première fois pour changer la carte d'alimentation mais cela ne prend que quelques jours. Après cela, il refuse l'intervention car le dysfonctionnement est intermittent et n'apparaît pas sur leur support informatique.
Très très problématique sur la qualité de leurs produits et encore plus sur la compétence du "responsable technique" qui a refusé l'intervention

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