Alexander Douglas

Examen de Anytime Fitness UK

Traiter avec le fitness à tout moment Rugby et le ...

Traiter avec le fitness à tout moment Rugby et le UK Support Center a été l'une des pires expériences que j'ai eues avec n'importe quelle entreprise.

Ils ne sont intéressés qu'à prendre de l'argent, donc si à un moment donné vous souhaitez annuler votre adhésion, cette franchise n'est pas pour vous.

Leurs conditions générales stipulent que vous devez donner un préavis écrit d'un mois, mais le plus fantastique est qu'ils ne lisent aucun des e-mails que vous envoyez via la soumission en ligne ou les plaintes, malgré cela, j'aurai une réponse dans les 48 heures.

Le directeur de Rugby est à peu près aussi utile qu'un pompier au chocolat et le centre d'assistance britannique n'a pas de service client, il n'y a donc pas vraiment de processus d'escalade.

Je ne l'ai découvert qu'après avoir envoyé une lettre recommandée qui, je ne peux que le croire, s'est retrouvée à la poubelle ! Après avoir poursuivi ma lettre avec clubwise et à chaque fois que je me suis remis au téléphone avec le pare-feu au chocolat.

Finalement, j'ai obtenu le nom de quelqu'un à qui parler au centre britannique et j'ai dû faire défiler Internet pour obtenir un numéro pour eux. J'ai appelé le centre, j'ai parlé au gars du marketing qui m'a dit que leur nom devait être donné parce que "le directeur m'aime bien".

On m'a PROMIS une réponse le lendemain et pourtant j'attends encore 5 jours. Essayez de sonner maintenant et miraculeusement tout le monde est en réunion.

Pas un client satisfait, je reçois l'e-mail du directeur de l'exploitation et je le transmets au sommet.

Éloignez-vous de ces cow-boys.

Edit - Je viens de remarquer la réponse ci-dessous, cette société n'a toujours pas abordé le fait, puis ne m'a jamais répondu une seule fois en premier lieu, ils étaient très heureux de ne pas tenir compte de l'avis écrit comme indiqué dans les conditions générales de continuer à prendre de l'argent, ce qui est clairement tout ce dont ils se soucient.

Enfin je ne refuse pas de traiter avec le club, je veux des réponses et c'est ce que je n'obtiens pas. Ils disent simplement que je refuse de traiter afin qu'ils n'aient pas à me recontacter.

Jokers absolus.

Traduit