Partha Ghosh

Examen de The Investor's Edge- statewide...

Service client non professionnel. Je les ai appelé...

Service client non professionnel. Je les ai appelés 5 fois après la soumission en ligne de mon compte et ils ne savent toujours pas ce qu'il faut pour activer. En tant que client, je dois faire confiance à leurs connaissances et à leur efficacité. Ils sont très inefficaces et ne peuvent même pas vous guider ou vous mettre à jour ce qui manque. Je ne crois pas qu'il faille à un client les contacter 5 fois pour activer son compte ou découvrir ce qui manque. L'excuse était COVID-19 comme d'habitude, mais n'a jamais dit que nous ne savions pas ou que nous ne voulions pas examiner efficacement le dossier du client et suggérer ce qui manquait dans un appel ou deux.

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