LaShelle Kirkwood

Examen de Best Western Sunnyside Inn

Nous sommes de la région d'Olympia et prévoyons de...

Nous sommes de la région d'Olympia et prévoyons de retourner dans l'Oregon en juillet. Nous cherchions spontanément une maison en milieu de semaine et nous avions besoin d'un endroit où séjourner acceptant les animaux domestiques, alors j'ai appelé le Sunnyside Inn à Clackamas, OR.
A notre arrivée, le réceptionniste n'était pas sympathique et très court. Cependant, j'étais fatigué et je voulais juste m'endormir.
Nous avons trouvé que notre chambre était dans le bâtiment le plus éloigné du bâtiment principal du hall, où leurs quelques équipements étaient comme de la glace et des distributeurs automatiques. Non seulement cela, mais c'était le plus proche de la I-205, une autoroute très bruyante.
Pour aggraver les choses, nos chambres étaient au troisième étage et il n'y avait pas d'ascenseur. Et c'était au bout de toute l'allée des chambres. Pas le plus gros problème si je n'avais pas été visiblement enceinte!
En entrant dans la chambre, il n'y avait pas de réfrigérateur (j'apprécie les boissons glacées au réveil et la plupart des hôtels / motels les proposent), et c'était très petit. Mais l'aspect le plus gênant était le bruit de l'autoroute. Je pensais que la fenêtre était ouverte, c'était à quel point c'était bruyant.
Mais quand même, il était minuit et j'étais fatigué. J'étais prêt à vivre avec tout cela, mais je devais travailler le matin et j'avais besoin du WIFI, ce qu'on m'a dit au téléphone avant de réserver.
Après m'être installé, j'ai pensé que je me connecterais et m'assurerais que mon VPN fonctionnait. J'ai été déçu de constater que leur connexion WIFI affichait une erreur chaque fois que j'essayais de me connecter. Et tout ce que j'ai reçu était un nom d'utilisateur et un mot de passe et aucune autre information comme le SSID (nom de l'appareil sans fil que vous sélectionnez dans votre liste de réseaux disponibles). Nous avons donc immédiatement appelé le réceptionniste. Il a proposé de réinitialiser le modem Internet (et a demandé de redémarrer mon ordinateur), puis il a également mentionné que si cela ne fonctionnait pas, nous étions libres de vérifier.
J'ai attendu quelques minutes et redémarré mon ordinateur, tout cela en vain. Nous ne pouvions pas rester ici s'il n'y avait pas de WIFI et il a dit que nous pouvions partir, alors nous avons tout emballé dans notre voiture et sommes allés vérifier.
Imaginez mon choc quand ILS NOUS CHARGENT TOUJOURS 50% DE MA FACTURE PENDANT 20 MINUTES !! Nous avons payé 55,48 $ pour 20 minutes de dépannage WIFI. Le kicker, c'est qu'ils nous ont facturé 50% du prix de la chambre et les frais de 10 $ pour animaux de compagnie en plus. Peu importe que nous ayons laissé les chiens dans la voiture ou non, ils facturent toujours les frais. À quel point est-ce injuste?
Je suis tellement dégoûté par le manque de service au Sunnyside Inn. J'espère que vous remettez votre entreprise en forme!

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