Patricia Dutton

Examen de Procter & Gamble

J'ai appelé Procter & Gamble au sujet d'un problèm...

J'ai appelé Procter & Gamble au sujet d'un problème que mon mari et moi avons avec le déodorant Gillette Clear Gel. Puisque nous sommes dans nos 70 ans et que nous avons de l'arthrite dans les mains et les doigts, le disque pour faire avancer le gel est très difficile à tourner. Après plus d'une heure au téléphone, étant transféré d'un département à un autre, je n'ai toujours pas reçu d'aide pour notre problème. En fait, on m'a donné un numéro de téléphone à appeler (on m'a dit que c'était Gillette), ce qui était une perte de temps car c'était un numéro de téléphone inexact. Il me semble que Procter & Gamble ne se soucie guère de ses consommateurs. Si je pouvais donner une note inférieure à 1 étoile, je le ferais. Je me demande combien d'autres consommateurs ont fait l'expérience de ce type de service client? Il est peut-être temps d'utiliser un produit différent d'une autre entreprise. JE SUIS TRÈS DÉÇU AVEC PROCTER & GAMBLE ET GILLETTE! ! !

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