Deborah Schaafsma

Examen de Williford Appliance

J'ai utilisé deux fois Williford maintenant. Le ré...

J'ai utilisé deux fois Williford maintenant. Le réparateur est très poli bien qu'il soit un peu difficile à comprendre mais le personnel de bureau est une autre histoire. Je n'ai eu aucun problème avec le service la première fois qu'ils ont réparé mon Samsung, un mois après son achat il y a quelques années, MAIS a encore eu le même problème récemment. Très rapide à évaluer le problème et des pièces ont été commandées et j'ai reçu un appel quelques jours plus tard que ma pièce était arrivée et qu'elles seraient sorties le lendemain entre 8 h et 13 h. pour le réparer. À 13 h 15 le jour où il devait être réparé, le militaire ne s'est jamais présenté et quand j'ai appelé le bureau, le monsieur qui a répondu au téléphone n'avait aucune idée, il s'est donc vérifié et a découvert que les pièces étaient en service. a reçu la mauvaise pièce MAIS n'a eu aucune courtoisie pour informer le front d'appeler et de me prévenir ou d'appeler pour me prévenir. Quand, j'ai appelé pour parler au directeur du magasin. ou propriétaire, j'ai eu la fille la plus grossière et la plus méchante au téléphone qui ne voulait pas me transférer à quelqu'un de plus haut et quand je lui ai dit mon problème avec leur manque de communication, elle m'a parlé du ton le plus irrespectueux et était très haineux . Une fois ce problème résolu, je ne traiterai plus.

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