Carmen Chapa

Examen de Titan Solar

Je ne peux pas vous dire à quel point nous étions ...

Je ne peux pas vous dire à quel point nous étions optimistes.

Malheureusement, rien ne s'est passé comme promis.
Nous continuons à payer l'électricité en plus du paiement des panneaux.

J'ai appelé. J'ai envoyé un e-mail. J'ai même appelé une conférence avec un représentant solaire et une compagnie d'électricité. RIEN n'a été fait pour honorer leur promesse

Nous continuons à payer plus que ce que nous payions à l'origine. Je regrette d'avoir jamais fait affaire avec Titan. Cela a ajouté tellement de stress à notre vie de famille. Nous avons une fille avec des besoins spéciaux sévères et l'argent est toujours serré compte tenu de ses thérapies et de ses soins 24h / 24.

Je ne comprends pas pourquoi ils chercheraient des familles pour les traiter si mal. C'est honteux la façon dont ils licencient les clients une fois qu'ils ont signé le contrat.

Maintenant, nous sommes obligés de payer trop cher et liés à un contrat de 20 ans qui nous a été manifestement déformé.
Veuillez apprendre de notre malheur.

Réponse à Titan: C'est une réponse très trompeuse. Autour de l'horloge? Pas vrai. Rarement rien s'est-il passé comme prévu
Et le contrat que j'ai «choisi» de signer était sous la promesse de ne plus avoir de facture d'électricité. Comment espérez-vous rétablir une réputation d'honnêteté et d'intégrité lorsque votre réponse est "nous installons simplement" le reste est à vous de comprendre?
On m'a dit que je recevrais des nouvelles de votre direction il y a 5 semaines. Toujours rien.
La compagnie d'électricité dit que c'est votre responsabilité et qu'il n'y a pas assez de panneaux pour produire ce dont nous avons besoin. Vous dites que c'est leur responsabilité. Le client, moi, est au milieu et porte l'entière responsabilité financière.

Quoi qu'il en soit, votre entreprise a son argent, la compagnie d'électricité reçoit le sien chaque mois ... et notre famille doit payer une facture mensuelle pouvant atteindre 600 $ +. Cela dure depuis 5 mois.

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