jonas fellah

Examen de Visumexpert AS

Voyage en hiver 2016 de Miami à Cuba. À Miami, j'a...

Voyage en hiver 2016 de Miami à Cuba. À Miami, j'ai été arrêté parce que mon visa n'était pas de la bonne couleur. Après avoir discuté avec l'expert Visa, on m'a conseillé de prendre des photos pour acheter un nouveau visa sur place sous réserve de mon remboursement à mon retour chez moi. Depuis cinq mois maintenant, j'ai écrit un courrier, appelé le service client et me suis présenté au bureau sans être remboursé. Après avoir parlé au directeur général, on m'a dit "qu'il n'y avait rien de mal avec le visa qu'ils vendaient" et "que je ne pouvais pas prouver que le directeur du client avait dit que je serais remboursé". Si l'erreur réside dans le fait que j'ai été amené à acheter un nouveau visa par des compagnies aériennes Spirit avec qui je peux vivre. Mais je n'ai jamais connu un service client similaire. L'expert des visas m'a coûté beaucoup de frustration et de temps.

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