Richa Shah

Examen de Hubbard Inn

Bien que l'ambiance de ce restaurant soit excellen...

Bien que l'ambiance de ce restaurant soit excellente, je ne peux pas en dire autant du service. Mes amis et moi avons réservé pour le brunch et, malgré le fait que l'endroit soit vide, notre nourriture a mis presque une heure entière à sortir. Honnêtement, nous étions d'accord avec l'attente car nous avions de la compagnie, mais le pire aspect de l'expérience était le serveur ajouté au hasard 12 $ au sous-total sur notre facture. Malheureusement, nous n'avons pas pu partager la facture au restaurant, alors j'ai proposé de payer avec ma carte et de la partager plus tard. Même si j'ai vérifié la facture, je n'ai pas sorti de calculatrice pour m'assurer que chaque élément de campagne s'ajoute au sous-total jusqu'à plus tard, lorsque je partageais la facture entre mes amis.Lorsque j'ai appelé pour corriger le problème, on m'a promis un e-mail qui réglerait le problème et rembourserait mes 12 $ (avec les montants ajustés des taxes et des pourboires). Aucun e-mail de ce type n'a été envoyé. J'ai essayé de leur envoyer un e-mail pour résoudre le problème une semaine plus tard et aucune réponse. Désormais, chaque fois que j'appelle, je suis mis en attente pendant plus de 10 minutes, puis le téléphone raccroche automatiquement. Je suis très contrarié par cette expérience. Honnêtement, pas même une question de 12 $, plus qu'ils m'ont trompé et maintenant ne veulent pas corriger le problème. Je ne dinerai plus jamais au Hubbard Inn.

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