Helen Mercer

Examen de Terminix International

Je veux qu'il soit parfaitement clair que Terminix...

Je veux qu'il soit parfaitement clair que Terminix doit améliorer considérablement son processus annuel de prise de rendez-vous automatique. N'ayez même pas envie d'en raconter la douleur, d'avoir à attendre, plus d'une fois, que le technicien se présente à l'heure prévue. Qu'il suffise de dire que le technicien qui est finalement arrivé devrait recevoir une augmentation, car sa conscience a aidé à redresser les frustrations causées par l'inefficacité du système automatisé. 5 étoiles pour Steve, le technicien et les 4 étoiles pour Terminix lui sont principalement dus. Sinon, la note aurait été de 2, peut-être moins.

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