Kathleen Flanders

Examen de West Bend Mutual Insurance

Comme d'autres critiques l'ont noté, je donnerais ...

Comme d'autres critiques l'ont noté, je donnerais zéro étoiles si c'était une option. J'étais à l'arrière sur la I-43 par un conducteur assuré par West Bend. L'expert en assurance affecté à mon cas, Alan Eckert, était malhonnête, irrespectueux et impoli. Longue histoire courte-Alan a choisi de ne pas tenir compte des demandes spécifiques répétées de rappel (choisissant plutôt d'envoyer un e-mail), de revenir en arrière lorsque j'ai été interrogé sur le statut d'une réclamation et, lorsque j'ai réussi à lui parler au téléphone, il était dédaigneux et impoli. Si l'on regarde d'autres avis, West Bend traite peut-être bien ses clients assurés, mais le traitement des autres est épouvantable. Peut-être que leurs autres ajusteurs sont plus respectueux qu'Alan, mais mon expérience avec cette entreprise n'a pas aidé à restaurer la confiance en l'humanité.

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