Karen Carter

Examen de Griffin Ford

Nous avons été très satisfaits de notre représenta...

Nous avons été très satisfaits de notre représentant commercial Briar, qui a fait un effort supplémentaire pour aligner le prix sur ce que nous recherchions, pour l'Explorer d'occasion que nous avons acheté le samedi. 2/10/18. Cependant, il n'y a rien de plus frustrant, que de se réveiller à 8 "de neige, d'être chaleureusement accueilli par une batterie déchargée, même pas 12 heures après l'avoir chassée de son terrain. Le plus frustrant, c'est que nous Nous devons prendre du temps dans nos horaires déjà chargés un lundi matin, pour aller passer une autre partie de la monnaie pour remplacer cette batterie, alors que j'aurais supposé que le Griffin Ford aurait assuré que le véhicule était pleinement fonctionnel, avant de partir avec ça.

Je suis en colère au-delà des mots, après avoir dépensé 28 000 $ pour ce magnifique véhicule, de devoir faire demi-tour et ouvrir à nouveau mon portefeuille pour que le truc de dang fonctionne! Je ne suis pas du tout satisfait car ma garantie limitée de 3 mois a une franchise de 200,00 $, il n'y a donc pas de recours pour avoir à débourser de l'argent pour la remplacer ...

Cependant ... J'ai reçu un appel du directeur des ventes aujourd'hui (12/02/18), qui a corrigé la situation en envoyant un chèque par la poste, pour couvrir nos frais pour la nouvelle batterie. C'était un acte de classe, que je n'oublierai jamais! Merci pour un excellent service client, pour faire les choses correctement!

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