miguel colmenero

Examen de ProMag Energy Group

Le technicien de service Brandon Moore était génia...

Le technicien de service Brandon Moore était génial, respectable et compétent. Je donnerais 5 départs au technicien de service si je le pouvais. Mon classement par étoiles reflète l'entreprise. L'année dernière, mon climatiseur a été remplacé très rapidement et j'ai été satisfait jusqu'à quelques jours plus tard que l'humidité dans ma maison était différente et inconvertable pour moi, mon fils et ma femme. J'ai appelé Promag pour leur faire part de mon inquiétude et j'ai parlé avec un gars qui m'a dit que ce n'était pas la climatisation, que c'était moi et ma femme. Il m'a dit que la climatisation fonctionnait selon les spécifications de la Floride. Je lui ai demandé quelles étaient les spécifications de la Floride et il m'a dit de chercher sur Google et d'acheter un capteur d'humidité pour vérifier l'humidité dans ma maison. Il s'est vanté de ses 30 ou 40 ans d'expérience et m'a à peine laissé parler. Il m'a fait me sentir vraiment mal à propos de mon achat. Donc, 1 an plus tard, j'ai décidé de faire une inspection d'entretien préventif de l'unité et le technicien Brandon est venu. J'ai parlé à Brandon de mon expérience précédente avec Promag concernant mon problème d'humidité. Brandon a confirmé que tout ce que je devais faire est de changer l'hémostat à l'intérieur de ma maison pour qu'il contrôle l'humidité. C'est une excellente réponse !! C'est tout ce que j'avais besoin de savoir de la part de Promag à l'époque où je me montrais préoccupé par mon humidité pour être satisfait, en plus de vivre comme ça pendant une année entière. Je me souviens avoir parlé à Promag à trois reprises pour obtenir une mise à niveau afin de pouvoir contrôler l'humidité de ma maison et personne n'a mentionné cette solution. J'achèterai un hémostat qui contrôle l'humidité à l'intérieur de ma maison et j'espère que Brandon avait raison, qu'il contrôlera l'humidité dans ma maison.
Je continuerai à donner à Promag une chance pour eux de me donner un service à mon domicile car ils ont installé mon appareil et les prix ne sont pas mauvais pour l'entretien courant. J'ai eu affaire à 2 techniciens de service différents, l'un étant Brandon récemment, et l'autre technicien lorsque mon climatiseur est mort l'année dernière. Tous les techniciens m'ont traité avec respect et étaient bien informés.

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