Cheri Krueger

Examen de Best Western Hotels

Nous avons choisi les hôtels Best Western en raiso...

Nous avons choisi les hôtels Best Western en raison de leur politique d'acceptation des animaux domestiques et avons séjourné dans ce même hôtel l'année dernière. Parce qu'ils ne semblent pas pouvoir utiliser la technologie du 21e siècle, nous appelons toujours d'abord et nous nous assurons qu'une salle pour animaux de compagnie est disponible, puis nous informons la personne au téléphone que nous ferons notre réservation en ligne afin d'obtenir le meilleur tarif. Ce système, bien que maladroit, a toujours fonctionné dans le passé. Mais quand nous sommes arrivés le 17 mars 2016 (après 14 heures de conduite), on nous a dit qu'il n'y avait pas de chambres adaptées aux chiens. L'homme à la réception nous a mis dans une chambre mais nous a dit que nous devions déménager le lendemain et que nous devions peut-être changer tous les soirs de notre séjour de 4 nuits. Cela ne permet pas une nuit de sommeil relaxante! Ma logique était que nous sommes déjà dans cette salle. Avec un chien. C'est maintenant une salle pour chiens. Vous devez effectuer le même "nettoyage en profondeur" si nous sommes restés 1 nuit ou 4. Mais non, nous avons dû déménager dans une autre pièce le lendemain. La chambre 147 avait des puces ou des punaises de lit. Mon chien est en prévention des puces toute l'année, donc les puces (ou punaises de lit) étaient dans la chambre à notre arrivée.
Tout d'abord, je trouve incroyable que Best Western, avec tous ses millions, ne puisse pas embaucher une personne pour coder son site Web afin qu'un client puisse faire des réservations pour une chambre pour chiens sans sauter à travers les cerceaux. Deuxièmement, le "nettoyage en profondeur", on nous a dit que les chambres pour chiens sont faites, n'est qu'un mensonge. En fait, nous étions allongés au bord de la piscine lorsque la femme de chambre a nettoyé la première chambre, la chambre "non adaptée aux chiens", et elle n'a pas été nettoyée différemment des autres chambres. Troisièmement, je ne reviendrai jamais dans ce Best Western. À 150 $ la nuit ?? Je peux être traité comme de la merde pour beaucoup moins. Et sans doute sans être mordu par les bugs -_-

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