H.G. Pacheco

Examen de Mercedes Benz Heritage Valley ...

J'ai apporté mon GLK parce que j'avais un problème...

J'ai apporté mon GLK parce que j'avais un problème avec l'un des porte-clés et qu'il restait encore 2000 km jusqu'à l'expiration de la garantie. Ils m'ont dit qu'ils me commanderaient des clés sans frais. Après ne pas avoir eu de nouvelles d'eux pendant 2 mois, il s'avère qu'ils n'ont même pas enregistré mon rendez-vous, et encore moins commandé des clés pour moi. Ils voulaient juste que je dépasse la période de garantie afin de pouvoir me facturer le service, car j'étais au cours de la période de garantie lorsque je suis revenu pour me renseigner sur mes clés «commandées». Quand je suis allé contester leurs affirmations selon lesquelles je n'avais même pas amené mon véhicule, ils ont refusé de faire quoi que ce soit et ont fait des excuses ridicules. Complètement non professionnel.

Je ne reviendrai certainement pas et amènerai plutôt mon véhicule chez Silverzinc Dealer Service ou David Morris.

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