K. E.

Examen de Inaya Putri Bali

Très décevant. Pour notre lune de miel, nous vouli...

Très décevant. Pour notre lune de miel, nous voulions pour les deux derniers jours de notre voyage à Bali nous faire plaisir avec un hôtel de luxe 5 * avant de rentrer chez nous. Malheureusement, cela s'est avéré être un énorme échec et la pire expérience que nous ayons eue en trois semaines, que nous ayons passée à Bali. Les 4 nuits à Inaya nous donnent le mal du pays, une sensation que nous n'avions jamais ressentie auparavant pendant nos vacances et surtout que nous ne devrions pas avoir pendant notre lune de miel. Les seules choses qui étaient acceptables étaient l'emplacement juste à la plage (sauf le dernier jour) et les visites dans les restaurants pour le dîner le soir, c'était la seule fois où le service et la nourriture étaient vraiment bons (mais très chers par rapport au reste de Bali, au moins la nourriture était bien meilleure qu'à Bali Collection).
Surtout ce qui suit était très décevant:
- Wifi: mauvaise qualité une fois connecté
- Petit-déjeuner: vous devez d'abord vous inscrire pour le petit-déjeuner, puis être assis par le personnel. Si vous avez de la chance, cette procédure ne prend "que" 15 minutes. Pas de libre choix des sièges, les "bonnes" tables aérées à l'avant sont spécialement réservées à un type d'invité, nous ne sommes pas en mesure de savoir qui, lorsque nous avons demandé si nous pouvions nous asseoir là à l'une des tables gratuites, la réponse a été "non, quelqu'un est déjà assis ici", quand tout le temps où nous avons pris le petit-déjeuner, personne n'est venu à cette table .. L'atmosphère dans la salle du petit-déjeuner vous rappelle une gare surpeuplée, super bruyante et des tonnes de monde .. quand enfin vous vous êtes assis à une table et assez chanceux pour passer instantanément votre commande de café, de thé ou de jus de fruits, cela prendra du temps jusqu'à ce que vous obteniez vos boissons et, espérons-le, votre commande complète. Si vous voulez un deuxième café ou un jus, vous devez vraiment chercher un serveur pour commander, cela nous a parfois pris plus de 30 minutes ou nous avons dû faire signe pendant quelques minutes pour faire prendre conscience aux serveurs de nous, en attendant nos plats sales pourraient forme la tour de pise car personne ne s'est senti responsable de nettoyer la table. Le service semble incapable de gérer les invités. Ce paysage était arrivé tous les jours, ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions d'un hôtel 5 étoiles. cette expérience quotidienne a gâché notre début de journée, heureusement nous avons loué un scooter pour nous échapper. La sélection de petit-déjeuner asiatique est immense, c'était bien, malgré l'agitation insupportable. La sélection de fromages ou de saucisses tranchées était embarrassante pour cette catégorie *, le «coin fromage» ne propose que deux sortes de cheddar, mais un jour nous avons trouvé * une * tranche de camembert. il a fallu beaucoup de temps au service pour restaurer les assiettes vides du buffet, chaque jour, vous devez attendre les fruits, légumes, etc. nouvellement coupés ou demander une recharge. La musique de fond techno n'a pas vraiment atténué l'atmosphère stressante (nous sommes dans la trentaine et nous nous sentons toujours ennuyés - est-ce si difficile de trouver de la musique lounge cool?) Le film bruyant regardant des invités chinois.
- la piscine et la plage: la propriété est immense et agréable mais il n'y a pas assez de chaises longues autour de la piscine, nous avons donc eu du mal tous les jours à trouver une place dans l'ombre. Lors de notre dernier jour, il y avait des préparatifs pour un mariage (2ème pendant notre séjour) tandis que le 1er wedpreps ne nous a pas dérangés, pour le 2ème mercredi, Inaya a fermé la moitié de la plage et tout le jardin. si la lutte n'était pas déjà assez difficile pour trouver une place, aujourd'hui, le service a également réservé plus de la moitié des chaises de plage pour les invités, donc les clients de l'hôtel ne pouvaient pas les utiliser ... depuis quand le personnel de l'hôtel réserve-t-il des chaises? Les tests super bruyants du groupe de mariés pendant des heures pendant la journée étaient également très dérangeants. Nous n'avons reçu qu'un mot d'excuses pour la gêne occasionnée, le directeur aurait dû inviter tous les clients de l'hôtel à dîner pour cette torture! Nous nous sommes sentis comme des invités de 2e classe dans un complexe 5 * lors de notre lune de miel, qu'est-ce qui ne va pas avec la direction? Le service était trop occupé avec les préparatifs, ils se moquaient de s'occuper de leurs propres clients de l'hôtel, comme prendre les commandes de boissons ou de nourriture. Malgré cela, il sentait toute la journée inacceptable comme l'essence, il était difficile de respirer l'air frais. Heureusement pour Inaya, les symboles sont limités. Nous ne reviendrons jamais à Inaya, heureusement, nous avons également connu une très bonne hospitalité balinaise, Inaya n'en faisait pas partie.

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