Janaka Gunawardana

Examen de Eden Motor Group

Je viens d'Ecosse Glasgow, c'est une critique honn...

Je viens d'Ecosse Glasgow, c'est une critique honnête et authentique.

Réservation le 15/07/2020.
Il fallait passer le contrôle de santé d'Eden et ils ont trouvé un problème avec le jeu de la crémaillère de direction et le bruit de cognement.
Ealliot Chalton, Amber, Morgan Phillips, tous m'ont dit qu'ils allaient décider avec le directeur général, s'ils allaient réparer la voiture ou l'envoyer aux enchères.
Finalement, Amber m'a confirmé qu'elle avait parlé au directeur général et avait décidé de remplacer le tout nouveau crémaillère de direction de toyata et nécessiterait 6 heures de travail et réparait la voiture et me vendrait.
Enfin Morgan Phillips et Ealliot m'ont confirmé que les carottes avaient été remplacées et que la voiture était prête pour la collecte.
Je les ai donc confirmés, je vais récupérer la voiture le 5 du mercredi matin (05/08/2020) et j'ai réservé un billet de train non remboursable pour Londres le 4 mardi et passer la nuit à Londres et le 5 mercredi tôt le matin venez à workingham pour récupérer la voiture.
Je suis un peu technique alors j'appelle Ealliot et lui demande quel était le numéro de pièce que vous avez remplacé la crémaillère de direction et il ne m'a donné aucun numéro de pièce et finalement il m'a dit
Aucune des pièces n'a été remplacée et ils viennent de resserrer le joint universel de la crémaillère de direction.
Je demandais un petit rabais pour la voiture d'occasion et ils ont été refusés car ils ont remplacé le coûteux crémaillère de direction et le travail de 6 heures mis sur la voiture, ils m'ont menti.


Toujours aucun corps ne me répond.

13/08/2020
M., Matt Lowe, en tant que directeur général de la succursale Eden workingham,
Tromper les clients, faire de grosses erreurs, votre déclaration de fausses excuses sans vergogne n'est absolument pas acceptable, c'est vraiment dégoûtant.
Parce que vous savez ce qui se passe avec la voiture, selon Amber, vous avez autorisé à remplacer la pièce défectueuse, mais s'il n'est pas nécessaire de la remplacer, quelqu'un aurait dû me le faire savoir clairement.
vous et votre directeur des ventes James bruffell m'a envoyé un e-mail que la voiture n'était pas disponible à la vente et que la voiture avait été supprimée de votre site Web, mais j'ai découvert Reg (YY11DHK) RED TOYATA PRIUS

Tu as juste seulement (cravate et manteau)
J'ai payé ma caution le 15/07/2020 pour acheter la voiture et en attendant de récupérer la voiture 05/08/2020

Traduit