Tim Rogers

Examen de O'brien Autopark Fort Myers

Le service client était excellent, ils étaient tou...

Le service client était excellent, ils étaient tous très gentils. Ma voiture était pour un rappel d'airbag, et comme ma voiture allait passer la nuit là-bas, je leur ai fait faire une vidange d'huile et une rotation des pneus. Alors que je rentrais chez moi, l'avant de ma voiture a commencé à vibrer. Quand j'étais à environ un kilomètre de chez moi, l'avant a commencé à trembler. Une fois à la maison, j'ai regardé les roues avant et j'ai constaté que les écrous de roue de la roue avant gauche étaient desserrés. Très lâche. Je pourrais les tourner avec mes doigts. J'aurais pu être tué, ou pire, j'aurais pu tuer quelqu'un d'autre. J'ai appelé pour me plaindre au responsable du service et il s'est excusé et a promis de travailler très dur pour faire les choses correctement. Et il a suivi.

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