Mike Smith

Examen de Kenny Ross Ford South

Service très médiocre. Ils m'ont dit que mon véhic...

Service très médiocre. Ils m'ont dit que mon véhicule serait prêt dans 7 jours. Et j'avais reçu les mises à jour de texte avec l'avancement de l'achèvement et je disais qu'il serait terminé à 16h30 le 7ème jour et que je m'appellerai s'il y a un retard. Cependant, je n'ai reçu aucune mise à jour le 8ème jour. J'ai essayé de les appeler trois fois mais j'étais constamment dirigé vers un autre agent et personne n'a pu m'aider mais rediriger enfin mon appel vers une messagerie vocale. Lors de mon quatrième essai, j'ai finalement pu parler avec un représentant de l'atelier de carrosserie répondant à ma demande, m'a dit qu'il ne serait prêt que la semaine prochaine, soit le 11e jour. Retarder la date de prise en charge, c'est bien, mais ne pas répondre à mon appel est très ennuyeux malgré deux messages vocaux que j'ai laissés.

Traduit