Simone Brown

Examen de Sofitel St James

Cette critique porte spécifiquement sur le forfait...

Cette critique porte spécifiquement sur le forfait "Spa & Afternoon Tea" que j'ai vécu le mois dernier. Je vais commencer par dire que je n'ai jamais été dans un spa auparavant; le traitement spa (massage complet du corps) du début à la fin était excellent. Le service client était incroyable et je me sentais très à l'aise. Alors pourquoi n'ai-je donné au Sofitel que 2 étoiles? Le thé de l'après-midi était décevant. La nourriture elle-même était correcte, mais mon invité et moi avons dû partager les desserts (ce qui signifie que nous avons dû les couper en deux pour pouvoir déguster le même dessert). L'emplacement du thé de l'après-midi était INACCEPTABLE, nous étions assis à une table au milieu de la réception du spa, près de la station de pédicure. Nous avons donc mangé notre nourriture tout en ressentant les images et les sons des ongles des orteils coupés, limés et polis. En quittant le spa, nous avons réalisé qu'à quelques mètres (jeu de mots) il y avait une belle salle avec un harpiste et les invités savouraient un thé spectaculaire l'après-midi. Maintenant, j'étais offensé parce que nous avons été inutilement soumis à cette terrible expérience.

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