Aleksandra Sekulic

Examen de Hote l Londra Palace

Puisque nous avons séjourné à l'hôtel dans une pér...

Puisque nous avons séjourné à l'hôtel dans une période assez étrange, c'est-à-dire une période dans les circonstances du covid 19 tout autour de nous, il était parfaitement compréhensible que les services ne puissent pas être au top, mais selon moi, il y a un grand écart entre les personnes travaillant à l'arrivée / au départ (par exemple, Mme Alessandra, M. le directeur, etc.) et le personnel censé s'occuper du petit-déjeuner / dîner. Les premiers sont si gentils, bien préparés, professionnels, éduqués ... tout ce que les autres ne sont pas. En fait, la partie du personnel de l'hôtel qui s'occupe de la nourriture, du bar, du restaurant, etc. ne semble pas être au niveau de la propriété Relais & Châteaux. La seule qui fait vraiment la différence entre eux est une barman (je ne me souviens pas de son nom mais elle était la seule femme, et elle a 40 ans), une grande professionnelle dans son travail.
Nous avons eu une expérience et une impression vraiment horribles au petit déjeuner. Des serveurs complètement désorganisés, se dépêchant de monter et descendre sans aucun sens, parlant fort, prenant les commandes sans une certaine ligne à suivre, les mélangeant, oubliant beaucoup de pièces et faisant comme si c'était un bar / pizzeria / tout autre endroit que Relais et Châteaux . Je pense que ce n'est pas du tout une excellente carte de visite que l'hôtel peut laisser à n'importe qui.
Heureusement, il y avait tellement d'autres personnes si mignonnes et professionnelles dans leur travail, qui ont fait de leur mieux et ont pris soin de nous chouchouter pendant 2 jours que nous avons passés dans cet hôtel.

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