Brian G

Examen de Woodloch

Tout d'abord, le personnel de travail en général e...

Tout d'abord, le personnel de travail en général est sympathique, serviable et attentionné. Mon avis porte sur la gestion de Woodloch et la sécurité des clients. Nous sommes arrivés de l'Ohio lundi, installés dans notre chambre, puis avons participé à toutes les activités pour lesquelles Woodloch est connu.
Mardi après-midi vers 330pm alors que mon enfant et moi étions à l'intérieur, le temps à l'extérieur a pris une tournure terrible. Les lumières à l'intérieur de la piscine ont commencé à clignoter et les sauveteurs ont demandé aux nageurs de sortir de la piscine. Je pouvais voir des chaises en métal souffler à l'extérieur. J'ai habillé moi et mon enfant le plus rapidement possible. Des maîtres nageurs et d'autres invités se tenaient juste debout, regardant à l'extérieur à travers les immenses fenêtres en verre qui entouraient la piscine intérieure. Le courant principal est tombé en panne et après un certain temps, un ouvrier d'entretien plus âgé est arrivé. Il a ordonné à tout le monde de s'éloigner des fenêtres à cause des vents violents. C'en était assez pour moi. J'ai emmené mon enfant et nous sommes allés dans un couloir intérieur. Nous sommes entrés à l'intérieur jusqu'à ce que je trouve une sortie par un arrêt de bus navette Woodloch. Pendant que nous attendions à l'extérieur, un autre travailleur nous a vus et nous a dit que les bus avaient été annulés en raison d'un avertissement de tornade. «Une tornade nous avertit que nous ferions mieux de rentrer» ai-je dit au travailleur. Je n'avais pas mon téléphone portable avec moi, et il n'y a pas de système de sonorisation d'urgence dans les bâtiments, donc je n'ai aucune idée de ce qui se passe. La navette arrive finalement, nous retournons à l'extérieur et prenons le bus pour retourner dans notre chambre. Le chauffeur de bus nous dit que l'électricité est coupée dans tout le complexe, à l'exception de la salle à manger car elle dispose d'un générateur de secours. Il dit également que les routes sont bloquées à cause de nombreux arbres qui ont été abattus.
Nous restons dans la chambre "Classic Standard" de Woodloch, et il n'y a aucun éclairage de secours de secours. Ma femme me dit qu'elle pense avoir entendu une sirène de tornade se déclencher pendant notre départ. Pendant le dîner, une annonce a été faite concernant la panne d'électricité, la fermeture des routes et les activités qui peuvent encore être faites. Le courant est coupé le reste de la journée mardi. Nous n'avons ni lumière, ni chauffage, ni eau chaude dans notre chambre.
Mercredi, pendant les repas, des mises à jour sur la panne de courant et les activités qui peuvent être faites donnent. Il pleut encore toute la journée du mercredi et les activités extérieures du complexe sont pratiquement annulées ou déplacées à l'intérieur. De toute évidence, toutes les salles de jeux, la piscine, l'escalade intérieure, les autos tamponneuses et bien d'autres zones sont fermées en raison d'une panne de courant. On arrive à faire quelques trucs et on retourne dans notre chambre. Nous n'avons ni électricité, ni chauffage ni eau chaude dans notre chambre mercredi.
Jeudi matin, le courant est enfin rétabli. Pendant le petit-déjeuner, des annonces sont faites concernant l'électricité et la route principale étant ouverte. Départ jeudi, je suis remis ma facture pour le séjour qui est pour le montant total lorsque je l'ai initialement réservé. Je dis aux réceptionnistes qu'il doit plaisanter et que je n'ai pas payé le montant total parce que je n'avais pas d'électricité ni utilisé la majorité du complexe pendant mon séjour. Je reçois le spiel "Je vais voir ce que je peux faire" de sa part. Oui, après une attente, j'ai obtenu une réduction. Était-ce suffisant, je ne suis pas sûr, mais j'avais dix heures de route devant moi et j'avais hâte de partir.
Quelque chose que Woodloch pourrait aborder sont; système de sonorisation d'urgence dans les bâtiments et à l'extérieur, éclairage de secours dans la zone Classic Standard, communication des situations d'urgence entre le personnel et les clients, et générateur de secours dans certaines des principales caractéristiques du complexe comme la piscine intérieure.

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