Autumn Lister

Examen de Doubletree World Arena-Colorad...

Ne reste pas ici. Si je pouvais laisser 0 étoiles,...

Ne reste pas ici. Si je pouvais laisser 0 étoiles, je le ferais. J'ai été non seulement facturé deux fois pour ma chambre, mais aussi menti par le personnel. J'ai payé en totalité en utilisant des cartes-cadeaux lors de la réservation de ma réservation après le départ, j'ai réalisé que ma carte de débit était également facturée pour ma transaction. On ne m'a jamais dit qu'il y aurait un autre supplément pour la chambre. Quand j'en ai parlé au personnel, ils m'ont dit que je récupérerais les fonds le même jour. Je ne l'ai pas fait. Après 5 jours et 6 appels téléphoniques, j'ai été informé que le remboursement n'avait jamais été traité et qu'il faudrait 10 jours supplémentaires pour obtenir mon remboursement. Ce fut une expérience horrible en vacances car nous avons dû le couper car j'avais l'intention d'utiliser ces fonds pour d'autres choses. La chambre ne fonctionnait absolument pas les 500 $ que j'ai fini par payer.

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