Marjon Zubiri

Examen de Sheraton Auckland Hotel & Towe...

Nous avons prépayé notre séjour en utilisant nos p...

Nous avons prépayé notre séjour en utilisant nos points Marriot Vacation Ckub. Rester était ok. Jusqu'à ce que nous soyons rentrés à la maison et avons trouvé un supplément de 400 $ ++ sur notre carte de crédit débitée. Essentiellement, ils nous ont facturé la totalité du séjour une deuxième fois. J'ai appelé la réception et on m'a dit au départ que la personne à qui je parlais ne pouvait pas accéder à notre facturation. Lorsque le responsable a finalement parlé avec moi, il s'est excusé et j'ai attendu qu'il annule les charges sur place. Leurs gens ne sont pas sur la même longueur d'onde!

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