Ryan Randolph

Examen de Ambit Energy

Après des années à payer notre facture sans problè...

Après des années à payer notre facture sans problème, pas de déconnexion. Ils ont déconnecté notre service sans préavis. Ce mois-ci, nous avons réparti le paiement de la facture sur des périodes de paie distinctes. Nous nous sommes occupés et avons oublié les derniers 40 $ en nous préparant pour une excursion d'une journée en famille. Lorsque nous sommes rentrés chez nous 18 heures plus tard, notre alimentation a été coupée sans le préavis requis de 10 jours, comme l'exige l'état. Ils nous ont non seulement facturés pour le débranchement du courant, ils nous ont également facturés pour le rebranchement du courant et ont demandé un dépôt de 120 $. Les frais de reconnexion totaux représentaient 85% de la facture de ce mois - 225 $. Malgré des années de paiement rapide, c'est ainsi qu'ils traitent un client fiable. Les jours où les entreprises valorisaient leurs clients me manquent vraiment. Bien sûr, c'était notre faute d'avoir oublié, mais nous traiter ainsi avec une si petite somme d'argent est bouleversant.

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