WIlliam Okerlund

Examen de AutoNation Dodge, Katy, Texas

C'est ma première critique d'une étoile après litt...

C'est ma première critique d'une étoile après littéralement des dizaines de critiques 5 étoiles seulement sur Google et ailleurs. Quand j'ai acheté mon tout nouveau Wrangler pour la première fois et que je l'ai ramené à la maison, j'ai été assez choqué de constater que le réservoir de liquide de lave-glace était pratiquement vide. Aujourd'hui, j'ai eu une autre mauvaise expérience, alors je me sens obligé d'écrire une critique. Bien qu'un préposé m'ait aidé dès que je suis arrivé ici tôt pour mon appel de 11 heures pour le travail de rappel, j'ai dû attendre une heure et demie pour obtenir le service de navette pour rentrer chez moi. Enfin, j'ai essayé de faire monter ma Jeep pendant plus de 8 mois pour faire le travail de rappel, mais la planification a pris plus de 7 à 8 appels téléphoniques. Tellement frustrant. Tout d'abord, la pièce devait être commandée, mais les nombreuses personnes à qui j'ai parlé pour le faire ne l'ont pas fait. Outre ce problème, personne ne m'a rappelé après plusieurs autres messages vocaux de suivi. Je suppose que c'étaient des incidents isolés, mais en tout cas, mon impression personnelle est que dans l'ensemble, l'endroit pourrait certainement être mieux géré.

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