Mark Brooks

Examen de Dollardays.com

Service à la clientèle INÉGALÉ. Je fais un voyage ...

Service à la clientèle INÉGALÉ. Je fais un voyage missionnaire dans certains orphelinats au Pérou et je craignais de passer une commande et de ne pas la recevoir à temps. J'ai appelé et laissé un message tard dans la nuit. Le matin, j'ai eu une réponse par e-mail. J'ai également eu un appel téléphonique avec Maribel qui m'a aidé à discuter des estimations de temps d'expédition en fonction du produit que j'ai commandé pour les enfants orphelins et de quel entrepôt il proviendrait. Ensuite, après avoir passé la commande, à ma grande surprise, le gestionnaire de compte Nick m'a appelé pour me demander comment tout s'était passé. J'ai informé que j'allais être en rupture de stock en raison du manque d'un article que j'ai commandé et il a pris le temps de me demander ce que je cherchais et est allé en ligne avec moi pour trouver un produit similaire à commander. Toutes les personnes avec lesquelles je suis entré en contact, Maribel, Nick et les personnes qui ont répondu au courrier électronique du service client ont été très rapides et utiles pour m'aider. Nous avons besoin de plus d'entreprises avec ce type de SERVICE CLIENTÈLE. Merci les gars!!!

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