Linda Schreiber

Examen de Humane Society of New York

Au directeur et au personnel de la Humane Society:...

Au directeur et au personnel de la Humane Society:

Je suis vraiment reconnaissant pour ce que j'ai vécu aujourd'hui.

Pendant plus de 2 heures, j'ai essayé sans succès de faire monter mon chat dans son porte-bébé. J'ai appelé pour dire que je pourrais être en retard. J'ai reçu plusieurs réponses aimables que je
pouvait l'amener à 12 heures (le rendez-vous était à l'origine pour 9 heures).

Après de nombreux essais, j'ai abandonné. Joe m'a appelé et m'a dit qu'il parlerait au directeur d'un remboursement partiel. J'ai reçu une somme très généreuse
retour.

Je ne m'y attendais jamais; Je comprends votre politique et elle est extrêmement juste
compte tenu des frais très bas.

Tout ce que je peux dire, c'est que je suis profondément ému par votre action. De plus, tous ceux à qui j'ai parlé en personne ou par téléphone étaient extrêmement aimables et compréhensifs.

Avec amour et grande appréciation,
Linda A.Schreiber Patient: 84504

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