Viktor Gee

Examen de Flood and Peterson

Lors de mon renouvellement, j'ai demandé au courti...

Lors de mon renouvellement, j'ai demandé au courtier (flood & peterson) si je déménageais dans un état différent, couvrira-t-il cet état, le courtier a dit oui. Ainsi, lorsque je suis passé à une nouvelle assurance publique, la police a arrêté la police parce qu'elle ne couvrait pas cet État. Lorsque j'ai appelé Flood, Peterson a découvert que le courtier qui avait renouvelé ma police avait menti au sujet de la couverture juste pour gagner sa commission avant de quitter. Flood et Peterson n'ont pas répondu en tant qu'entreprise, mais essayez de tout blâmer sur cet agent, en disant qu'il ne travaille plus avec nous pour que nous ne puissions pas vous aider. Pendant ce temps, je faisais affaire avec la firme d'inondation et Peterson pas un employé individuel. Faire des allers-retours avec eux pendant 4 mois au nom de mon remboursement, car ils annulent ma politique. Parlé au superviseur et la dame me dit qu'elle ne sait rien de ce problème. Maintenant, demandez-vous si une entreprise fait face à un problème depuis des mois et que le superviseur ne sait pas si cette entreprise ne se soucie pas du service à la clientèle uniquement de l'argent. Qu'est-ce que c'est que ça? J'ai payé plus de 60% de ma prime en quatre mois et je n'ai reçu qu'environ 10% en remboursement. N'avait une politique que pour 4 mois. Donc après il a été adressé au superviseur. Elle me dit de régler le problème moi-même avec la compagnie d'assurance. Alors faites en sorte que l'histoire soit courte et que Peterson ne sache pas ce qu'il fait et le service client est horrible, ils donnent l'impression d'être là-dessus, mais en réalité, ils ne prennent aucune responsabilité. Un exemple, il m'a fallu environ 2 mois pour recevoir une carte d'assurance ... il semble que ce soit des airs loufoques là-bas, pas de personne ni de société qui s'occupe de vous et ne facilite pas la souscription d'une assurance, même si vous payez le plus cher pour l'assurance. Une fois qu'ils vous ont signé, le traitement n'est pas professionnel et oubliez tout ce qui se fait en un seul appel téléphonique. Avec moi toujours 3 appels minimum. Besoin de patience d'acier avec eux.

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