Sandra Michels

Examen de Monroe Dodge Chrysler Jeep Ram...

Nous n'avions pas de rendez-vous, mais nous apport...

Nous n'avions pas de rendez-vous, mais nous apportions simplement la voiture pour un rappel et des mises à jour. Nous avons déposé la voiture et on nous a dit qu'ils nous installeraient dès que possible. Sept jours plus tard, n'avait toujours rien entendu et a dû appeler à ce sujet. C'était «presque» terminé. Ils ont dit que ce serait encore quelques heures et ils m'appelleraient. Six heures plus tard, j'ai dû appeler à nouveau et ce n'était toujours pas fait. J'avais besoin de ma voiture pour aller travailler et je leur ai dit que j'y serais dans une heure et demie. J'aurais aimé qu'il y ait une meilleure communication qui n'ait pas dû être initiée par moi, d'autant plus que nous l'avons laissée là-bas pendant un temps considérable et ne les avons pas harcelées à ce sujet.

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