Kristen O'Koren

Examen de RE/MAX Accomplished Realty

J'ai eu une expérience très bouleversante et peu p...

J'ai eu une expérience très bouleversante et peu professionnelle avec un agent de ce bureau. Je travaillais avec un agent de ce groupe en bail commercial. Malgré le fait que l'inscription était la sienne, elle ne connaissait pas très bien le processus de location d'espaces commerciaux dans cette ville - qui est très complexe et compliqué, et implique des audiences et une représentation juridique au nom du propriétaire de l'entreprise. La communication était médiocre partout, les informations étaient rares, lentes et incorrectes. Lorsque j'ai finalement reçu les documents relatifs au bail, les informations qu'il contenait contredisaient directement ce qu'elle m'avait dit précédemment. Avant même d'avoir eu la chance de découvrir la vérité, j'ai reçu un e-mail brusque, pas même un coup de téléphone, me disant sèchement que le propriétaire n'allait pas de l'avant. Maintenant, je suis à quelques centaines de dollars sur les honoraires d'avocat, une vérification de crédit et pas d'espace pour mon entreprise de vente au détail occupée quelques mois avant la saison des fêtes - sans explication ni communication pourquoi. Bien que je sache que les offres échouent tout le temps, ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi je n'ai pas reçu d'informations exactes et pourquoi mes demandes de clarification sont rejetées. J'ai publié un avis similaire sur Facebook concernant cette situation après que mes demandes d'informations supplémentaires aient été ignorées par l'agent et leur responsable marketing m'a dit que je recevrais un appel téléphonique du courtier avec plus d'informations et éventuellement des éclaircissements à ce sujet. situation. Cela fait 3 semaines et je n'ai encore reçu aucune communication de quiconque au bureau. Il semble que je suis délibérément ignoré par cette agence qui en dit long sur le type d'entreprise et la manière dont elle a choisi de faire des affaires et de traiter ses clients. Ce fut une expérience terrible et je vais éviter les annonces et les agents de ce bureau pendant que je continue ma recherche.

Traduit