Rachel Sackman Allen

Examen de Global Basecamps

J'ai eu une expérience exceptionnelle lorsque j'ai...

J'ai eu une expérience exceptionnelle lorsque j'ai réservé ma lune de miel au Japon via Global Basecamps. Du début à la fin, le service client était au-dessus et au-delà et nous avons eu l'expérience de voyage la plus fluide possible. J'ai travaillé avec Laura Hagler pour planifier et finaliser notre voyage et elle était excellente; minutieux, réactif, patient et plein de bonnes idées.

Le niveau de soin et de détail montré à toutes nos réservations pour maximiser l'expérience était évident tout au long. Mis à part le paquet de voyage très détaillé et les instructions de voyage que nous avons reçues, nous avons toujours été agréablement surpris de découvrir que nos sièges réservés dans tous nos bus et trains nous offraient les meilleures vues possibles. Nous avons eu l'expérience inoubliable de voir le mont. Fuji de notre shinkansen et nous l'aurions manqué si nous avions été assis de l'autre côté du train.

Enfin, Global Basecamps est allé au-delà des attentes lorsque j'ai fini par avoir besoin de voir un médecin au Japon. Naviguer dans un système de santé étranger lorsque vous ne parlez pas la langue est assez terrifiant, mais tout le monde à GB et dans leur organisation partenaire au Japon a travaillé avec une rapidité et un soin incroyables pour me conduire dans une clinique locale et me remettre sur pied. Ils ont même mis quelqu'un au téléphone pour traduire pour moi au bureau du médecin, et m'ont suivi pour s'assurer que j'étais pris en charge et m'assurer que je me sentais mieux. Ce qui aurait pu être une catastrophe de lune de miel a fini par être un tout petit hoquet et j'étais incroyablement reconnaissant pour le soutien.

Je ne peux vraiment pas recommander assez Global Basecamps. Nous avons passé une lune de miel inoubliable et nous prévoyons de passer par Global Basecamps pour tous nos voyages à l'avenir. Merci mille fois à Laura et à l'équipe de GB !!

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