Maribel Vidal

Examen de Cabrera Auto

Service horrible J'ai fait réparer ma voiture car ...

Service horrible J'ai fait réparer ma voiture car l'air ne fonctionnait pas et la voiture tremblait en montant. Le diagnostic initial était l'évaporateur cassé, une plaque cassée et la courroie d'entraînement étirée. Après trois semaines d'appels continus, au cours desquels ils m'ont dit une chose et une autre. J'ai toujours le même problème après être allé le chercher car ils m'appellent qu'il était prêt. À ma grande surprise, l'air n'est toujours pas frais et même avec un bruit que je n'avais pas. Lorsque je fais ma réclamation, un superviseur accepte, il me laisse plus d'une heure d'attente pour une réponse. Enfin, le responsable du service me donne un diagnostic différent de la première fois et que je prends la voiture qu'ils allaient m'appeler quand j'arriverai à la pièce alors j'ai repris ma voiture. Je lui demande s'ils ont réparé le bruit, il me dit que c'était quelque chose qu'ils avaient laissé libre. QUEL TYPE DE MÉCANICIEN? Et ce sont des mécaniciens certifiés de la société automobile qui vend NISSAN, ils sont tellement peu professionnels qu'ils me donnent la voiture sans confirmer qu'elle ne fonctionnait PAS bien.

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