Brennon Anderson Examen de Foulkrod & Associates, Inc.
Une fois que des écarts ont été constatés dans not...
Une fois que des écarts ont été constatés dans notre déclaration de revenus, nous avons consulté un autre CPA. Nous avons d'abord essayé de faire examiner le problème avec F&A, c'est à ce moment-là que ma femme a été accueillie par téléphone avec leur associé qui lui criait dessus. Elle leur a dit que nous avions oublié un formulaire, et c'est à ce moment-là que l'associée a dit de ne pas l'ajouter car cela gâcherait tout. Lorsque l'affaire a été transférée à John, il a également commencé à lui crier dessus - parce que "c'était la troisième fois qu'ils examinaient la paperasse". Après avoir entendu tout cela sur haut-parleur, je suis allé au bureau d'Edinboro pour parler à John. Là où il a accusé ma femme de lui avoir dit qu'elle en savait plus que lui, quand j'ai demandé si elle avait dit cela mot pour mot, il a dit que c'était ce qu'elle avait déduit. Il m'a dit que nous étions fous parce que nous «devions» de l'argent cette saison des impôts. Honnêtement, non seulement nous ne devons PAS d'argent, mais c'était beaucoup moins que ce que nous avions reçu d'un autre bureau des impôts.
0/10 sur le service client, extrêmement dépréciant, pas utile, très défensif.
Après notre «entretien» là-bas dans ce bureau, nous avons reçu plus tard un e-mail indiquant qu'ils ne rempliraient pas notre déclaration de revenus. Je ne peux que supposer que c'était parce qu'ils ont trouvé leur erreur et qu'ils ne voulaient pas l'admettre.
Nous sommes allés les voir plusieurs fois, sautant quelques années après n'avoir pas été en PA. Jamais nous n'y retournerons.
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